通過(guò)今天的回訪(fǎng)總結(jié)如下:1.客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯與上月的回訪(fǎng)相比明顯提高 2.通過(guò)對(duì)于會(huì)計(jì)更換頻繁客戶(hù)的了解,都相對(duì)滿(mǎn)意現(xiàn)在的會(huì)計(jì),希望不要再次更換 3.部分老客戶(hù)反應(yīng)回訪(fǎng)次數(shù)太多,希望能夠減少一些回訪(fǎng).針對(duì)這個(gè)問(wèn)題個(gè)人建議回訪(fǎng)前先由會(huì)計(jì)做一個(gè)篩選,確定滿(mǎn)意的老客戶(hù)適當(dāng)?shù)脑黾右幌禄卦L(fǎng)周期,由原來(lái)的一月一次增加到兩月一次,對(duì)于不確定或者不滿(mǎn)意的客戶(hù)的回訪(fǎng)則按照正常流程回訪(fǎng)